Garantía de entrega:

Tomamos todas las precauciones posibles al enviar nuestros productos. La planta se envía en una hermosa caja de regalo que se ha desarrollado para enviar nuestros conceptos. ¿La planta o la maceta llegaron dañadas? Envíenos las fotos a continuación a través de book.equilibrium@gmail.com o contáctenos a través del formulario de contacto. Recibirá una respuesta sustancial de nuestra parte dentro de los días hábiles de 2 después de recibir la queja o pregunta. Para poder manejar la queja correctamente, le pedimos que envíe lo siguiente:

  • Una foto del exterior del paquete donde la etiqueta del paquete es visible.
  • Una imagen del paquete abierto con los contenidos y el paquete interno en el paquete claramente visible.
  • Una imagen del tamaño completo del producto.
  • Una foto detallada / primer plano del daño específico al artículo.

garantía:

¡Growing Concepts es totalmente responsable de la calidad de sus productos! Nuestras plantas provienen directamente del productor y se empaquetan y envían con cuidado. Después del parto, no podemos verificar el cuidado y las condiciones de vida de la planta. ¿La calidad de la planta se deteriora (rápidamente) dentro de 2 semanas? Entonces contáctenos! Con nuestro conocimiento y posiblemente el consejo de un productor, podemos asesorarlo para que pueda disfrutar su producto nuevamente después.

¿Hay algún problema con el producto inmediatamente después de la entrega? Envíenos una foto de la planta a través de book.equilibrium@gmail.com . Luego, encontraremos una solución adecuada dentro de los días hábiles de 2.

“La garantía legal se aplica a todos los artículos que nos compre. La garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él "